Điều khoản mua bán hàng hóa

Điều khoản này áp dụng cho mọi đơn hàng mua của Công ty TNHH Dao Cưa Công Nghiệp DTS (mã số thuế 3604108178), trừ khi hai bên ký hợp đồng riêng.

1. Báo giá

• Giá trên website và trong báo giá chưa gồm thuế GTGT, trừ khi ghi rõ.
• Báo giá có hiệu lực 15 ngày. Giá hàng nhập khẩu có thể thay đổi theo tỷ giá và giá vật liệu.

2. Xác nhận đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận khi anh chị đồng ý báo giá bằng văn bản, email hoặc Zalo, và thanh toán đặt cọc nếu có.
• Hàng đặt riêng: DTS gửi bản vẽ hoặc bảng thông số để anh chị xác nhận. Thông số đã xác nhận là căn cứ sản xuất và nghiệm thu.
• Thời gian giao hàng tính từ ngày xác nhận đơn và nhận cọc. Hàng nhập khẩu có thể chậm do vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan; DTS sẽ báo ngay nếu có thay đổi.

3. Chất lượng và dung sai

• Kích thước, độ cứng, mác thép theo thông số đã xác nhận. Dung sai theo bản vẽ; nếu bản vẽ không ghi, áp dụng dung sai thông thường của nhà sản xuất.
• Khách hàng cần cho biết đúng vật liệu cắt, máy và tốc độ máy để DTS tư vấn đúng. DTS không chịu trách nhiệm khi dao dùng cho vật liệu hoặc máy khác với thông tin đã báo.

4. Giao hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả

Theo các trang Phương thức vận chuyển, Hình thức thanh toán, Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả hàng.

5. Hủy đơn

• Hàng có sẵn: hủy được trước khi giao, DTS hoàn lại tiền đã thanh toán.
• Hàng đặt riêng đã vào sản xuất: không hoàn tiền cọc, trừ khi DTS không giao được hàng đúng thông số.

6. Giải quyết khiếu nại

Khiếu nại gửi về DTS qua điện thoại, Zalo hoặc email. DTS tiếp nhận và trả lời trong 03 ngày làm việc. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không thống nhất được, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Liên hệ

Công ty TNHH Dao Cưa Công Nghiệp DTS
Địa chỉ: LK3-7, đường D7, KDC Bàu Xéo, phường Trảng Bom, Đồng Nai